ご注文方法について　 ポイントについて オリジナルデザインについて 商品の発送について サンドブラストアート教室について ご注文方法について　 Q. どうやって注文するの？ A. お買い求めはショッピングカート・メール・お電話・FAXのいずれかでお願い致します。お電話でのご注文は営業時間内（平日10：00〜17：00）のみとなりますが、その他のご注文は24時間365日受けつけております。 Q. 支払方法は？ A. クレジット決済・代金引換・銀行振込み・郵便振替よりお選び下さい。クレジット決済はショッピングカートよりご購入いただいた場合のみご利用になれます。 Q. カード決済を利用したいのだけどセキュリティーの面が心配で・・・ A. 当店では銀行など金融機関での国際標準である128 bit SSL 暗号化通信を採用しておりますのでクレジットカードのセキュリティーは万全です。安心してご利用さい。 Q. カートで注文したいんだけど席札ボトルのゲスト名を記入するのが面倒 A. 申し訳ございません！席札ボトルのような個々にゲスト名を記入するのはとても大変な作業だと思います・・。そのような場合はFAXあるいは郵送にてゲスト名を記入した用紙（列席表）をお送り下さい。お選びになったデザインによりお名前をローマ字表記に変換しご確認後、彫刻させていただきます。（特に指定の無い場合はローマ字表記はヘボン式　例）し→shi　を使用しております） Q. カートで購入できるときとできないときがあるんだけど A. 商品によってはデザインや色などをご指定いただくものがございますが、これらの項目を選択せず（ボタンがお選び下さいの表示のまま）カートに入れるボタンをクリックしても反映されない場合がございます。この場合は該当する項目を選んでからカートに入れるボタンをクリックしていただきますと購入できます。（商品によってはそのまま購入ページに進むものもございますが必ず種類を選択していただいてからお進み下さい） ポイントについて Q. ポイントはどのようにすれば発行してもらえるの？ A. ショッピングカートにてご注文いただくとはじめにID登録画面が出てきますのでこちらでご登録くださればその時点のお買い物分よりポイント発行されます。お電話やFAXなどカート以外からのご注文の場合はポイントが発行されませんのでご了承下さい。 Q. ポイントは何にでもつくの？ A. ポイント利用時の適用は商品代金のみ対象となります。諸費用（送料など）や消費税にはポイントは適用されません。 Q. 前回購入時にID登録をしたはずなのにポイントが発行されないんだけど？ A. ID登録されているお客様は、お買い物の際に必ずID、パスワードを入力下さい。ID登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分（IDとパスワードでログインしなかった分）のポイントは加算されず無効となりますのでご注意ください。またID登録をしているにもかかわらず、同一メールアドレスで新規にパスワードを登録した場合（同一メールアドレスで複数回パスワード設定をした場合）、あくまでメールアドレスとパスワードの合致に対してポイントが加算されていくことになります。 オリジナルデザインについて Q. 自分で作ったデザインは彫刻できますか？ A. もちろん！可能です。但し商品によってはオリジナルデザイン対応外のものもございますので商品詳細欄にてオリジナルデザイン可能の商品であればお客様からいただいたデータをもとにお作り致します。その際にいくつか気をつけていただきたい点がございますので詳しくはオリジナルデザインについてをご覧下さい。 Q. 手書きのものでお願いしたいんだけど・・ A. おまかせください！よりオリジナリティを出すために手書きのメッセージや似顔絵などお送りいただければこちらでデータ変換した上で版下制作させていただきます。但しイメージだけで基になるデザインがない場合や必要以上に修正加工が必要な場合は版下制作料として別途費用が発生いたします。（詳細度により1,000円から） Q. 商品を見る前にデザインの確認はできるの？ A. いただいたデザインからどのような仕上がりになるのか不安なところだと思います。当店ではお客様からいただいたデータをもとにイメージ画像を制作し、メールまたはFAXにてご確認いただいてから彫刻の作業に取り掛からせていただいております。もちろん校正はお客様の納得のいくまで何度でもOK！です。（オリジナルデザイン以外の校正はございません） Q. ホームページに掲載されている商品以外にも彫刻可能ですか？ A. 当サイトはウエディンググッズを中心に掲載させていただいておりますが、それ以外にもペーパーウエイトやグラス・フォトフレーム・表札などあらゆる商材を取り扱っております。結婚式以外にも開店祝いや会社の周年記念・卒業祝い・誕生日のお祝いなどさまざまなシーンにご利用いただけますのでお気軽にご相談下さい。今後随時UP！予定です(^^) Q. オリジナルデザインでの大口注文も可能ですか？ A. もちろんです！ブライダル関係以外の商品で1アイテム20個以上のご注文については価格など別途お見積もりさせていただきますので、こちらのフォームメールよりお気軽にご相談下さい。 商品の発送について Q. 私の注文した商品はいつ頃届くの？ A. ご注文いただいた商品によりお届け時期は異なりますが、オーダーメイド商品の場合2〜3週間程度、それ以外の商品は1週間前後となります。おおよその目安を商品詳細欄に表記しておりますのでご参考下さい。（ご注文が集中する時期には発送目安よりお時間をいただく場合がございますのでお早目のご注文を！） Q. 急ぎの注文は聞いてくれますか？ A. ご注文いただいた商品・時期によりご要望にお答えできない場合もございますが、可能な限り対応させていただきますので、ご注文前に一度ご相談下さい！ Q. 贈り物として直接発送してもらえますか？ A. もちろんです！当店のカートはギフト用として対応しておりますので、複数箇所への発送も簡単にご指定いただけます。発送の際には発送伝票に「○○様からご依頼頂いた商品です」ということを明記して発送いたします。直接発送の場合に実際どのような商品が送られたのか心配なところだと思いますが、ご希望により商品画像の写真をメールにてご確認いただけます。（贈り物画像を見たい！と注文時にお知らせ下さい） Q. 配送日時の指定はできますか？ A. はい！可能です。発送時期の目安をご確認いただきそれ以降の日時指定であればいつでもご指定いただけます。（一部日時指定がお受けできない地域もございます） サンドブラストアート教室について Q. とても興味があるんだけど自分にできるか心配・・・ A. ご心配なく！サンドブラストはまったくはじめての方でも気軽に楽しんでいただける彫刻技法です。といっても大変奥が深く極めれば極めるほどあなたのアートな感覚が研ぎ澄まされていくはず(^^)入会金もなくはじめての方には体験コース（材料費込み1,000円）もご用意しておりますのでまずは Let's Try！ （詳しくはサンドブラストアート教室についてをご覧下さい） Q. どんなものが作れるの？ A. イロイロ作れます♪ガラスでできた小物入れや、お皿、マイグラス。タイルを彫って鍋しきに♪季節によってはガラスで出来たクリスマスリースや夏場はマイジョッキ !? など1年を通してお友達やご両親のプレゼント用に、もちろんご自身用にと用途はさまざまです。 Q. 土・日は受講できないの？ A. 原則として教室の開講は平日のみとなっておりますが、お勤め等の都合により時間が合わない方も多いかと思います。そのような方はぜひ一度ご相談下さい！土・日の開講や平日のお勤めが終わったあとなどできるかぎり対応させていただきます♪ Q. 友達と行きたいんだけど何人まで大丈夫？ A. お一人お一人の方に丁寧にお教えしたいので、同じ時間帯での受講人数は定員を4名様とさせていただいております。 ｜TOP | ショップガイド｜商品一覧 | よくある質問｜個人情報の取り扱い｜通販法規表示｜ Copyright (c) 2004 Happy Smile All Rights Reserved.